Heute von 912 und 1417 Uhr geöffnet.
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    Man braucht durchaus kein Call-Center zu betreiben, um von einer effizienten Telekommunikation zu profitieren. Lassen Sie sich von uns über die vielfältigen Möglichkeiten individuell beraten.
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    Alle AGFEO Telefone und Komponenten werden von Hand gefertigt, mit einer Präzision die einzigartig ist. Doch überzeugen Sie sich selbst!
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    Die Vielfalt der Erweiterungsmöglichkeiten zeichnet die modulare Serie der AGFEO Kommunikationssysteme aus.
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    Gestalten Sie sich die Büroarbeit, und insbesondere auch die Telefonie, so angenehm wie möglich. Wir unterstützen Sie dabei.

Telekommunikation / Telefonie / VoIP

Bei uns sind Sie in Sachen Telefonie gut aufgehoben, denn GRAWItech mit dem Partner AGFEO sind Experten für individuelle Telekommunikationslösungen. AGFEO recherchiert fortlaufend und intensiv die Marktstrukturen der einzelnen Branchen, um immer die passende TK-Lösung anbieten zu können.

Dadurch führen wir, als AGFEO Integrationspartner, stets innovative und zeitgemäße Produkte, die Ihnen Ihre tägliche Arbeit erleichtern und ein professionelles Kommunikationsmanagement ermöglichen. Unser Fokus richtet sich dabei auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit 1 bis 70 Mitarbeitern. Unsere Lösungen stützen sich dabei auf konventionelle, anschlussgebundene Telekommunikation, als auch auf „Voice over IP“ (VoIP) – die kostengünstige Telefonie über das Internet.

Ein Klick – und alles im Blick

Durch die Verbindung eines Kommunikationssystems mit einer Anwendersoftware erscheinen auf dem Bildschirm am Arbeitsplatz, ausgelöst durch den Anruf, wichtige Kundendaten, schon bevor der Telefonhörer abgenommen wird. Die Initiative von EDV-interessierten Anwendern und ihren Händlerpartnern verwendet hierfür, unterstützt von den jeweiligen Herstellern, in ihrer ERP-Software (Bürosoftware), den „AGFEO KLICK“.

GRAWItech hat auf diese Weise federführend die Intergration von AGFEO Telefonanlagen mit der Bürosoftware TopKontor des Herstellers blue:solution auf den Weg gebracht. Ein Mehrwert, den viele der GRAWItech-Kunden zu schätzen wissen.

Wann steigen Sie ein?

Über AGFEO

Logo (AGFEO)AGFEO mit Sitz in Bielefeld besteht seit 1947, stellte in den 1960er Jahren im Auftrag der Bundespost Gebührenzähler für Telefonapparate in Millionenauflage her und gehört heute zu den Marktführern im Bereich kleiner und mittlerer Telekommunikationsanlagen.

Info "AGFEO KLICK"

Das Zauberwort für die computerge-stützte Telefonie heißt CTI (Computer-Telefonie-Integration).

Logo (AGFEO KLICK)
AGFEO KLICK

Mit CTI lassen sich beispielsweise eingehende Rufnummern und Einträge in der eigenen Datenbank oder einer anderen Anwendung kombinieren, und der Anwender sieht in einem aufpoppenden Fenster auf dem PC-Desktop, wer gerade anruft und die entsprechenden Daten zum Anrufer. Im umgekehrten Fall erkennt die Software aus allen gängigen Programmen, Applikationen und Desktopinhalten Rufnummern, die sich dann per Mausklick anwählen lassen.

Für den AGFEO KLICK benötigen die Anwender keine zusätzlichen Treiber. Zur Verwendung benötigt der Anwender ein AGFEO-Kommunikationssystem mit der Software TK Suite Professional ab Version 4.4.1 sowie eine freige-schaltete AGFEO-KLICK-Lizenz.

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GRAWI-Service Helpdesk

Icon (TeamViever)Wir können Ihnen per Fernzugriff auf Ihren Computer bei Problemen weiterhelfen.

Wenn Sie uns telefonisch erreicht haben, laden Sie bitte die TeamViewer-Software herunter und starten Sie danach die Installation aus Ihrem Download-Ordner. Wählen Sie bei der Installation unter den verschiedenen Optionen.

Nach Start / Installation der Fernsteuerungs-Software und fernmündlichen Durchgabe der Daten für ID und Kennwort sind wir auf Ihren Computer aufgeschaltet und können passiv am Geschehen teilhaben oder auch aktiv ins Geschehen eingreifen.

Fernsteuerungs-Software

In einer Mehrzahl der Fälle ist Ihr Problem damit gelöst. Keine Fahrtkosten und zügiges Weiterarbeiten. Wie es sein soll.

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